Skip to content

Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

Киселев Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов Введение В настоящее время государственные и негосударственные организации Российской Федерации начинают активно реализовывать проекты по созданию бизнес-моделей. Во-первых, наличие документированной бизнес-архитектуры предприятия является обязательным условием его сертификации как по международным стандартам Более того, в настоящее время в ряде развитых зарубежных стран приняты стандарты, определяющие требования к структуре и порядку построения бизнес-архитектуры. Во-вторых, в условиях все возрастающих инвестиций в информационно-технологическую инфраструктуру организации предварительное моделирование ожидаемых изменений в бизнес-процессах и оценки эффектов является одним из основных инструментов обоснования и оптимизации расходов на модернизацию. Наличие в организации документированной бизнес-архитектуры является одним из характеристик ее управленческой зрелости, дополнительным фактором инвестиционной привлекательности. Такое понимание роли и места модели бизнес-процессов в жизни современного предприятия полностью соответствует современной государственной политике Российской Федерации в области совершенствования механизмов управления в Российской Федерации в целом. При этом к ожидаемым результатам реализации стратегии относятся: Данная информация наводит на мысль, что в ближайшее время ожидается резкий всплеск активности государственных учреждений в осуществлении мероприятий по приведению управленческих и административных процессов в их деятельности к требуемому уровню оптимизации. Возрастание роли бизнес-моделирования определяется не только современными тенденциями в организации управленческих процессов, но и новациями в части проектирования корпоративных информационных систем. Уже значительная часть организаций предпочитает варианту исключительно самостоятельной технологической архитектуры вариант рассмотрения ее во взаимосвязи с бизнес- архитектурой, корпоративной архитектурой информации и архитектурой прикладных систем.

Бизнес-процессы в организации: моделирование и управление основами бизнеса

ВВЕДЕНИЕ Возможность своевременного получения достоверной информации является на сегодняшний день одним из важнейших факторов повышения эффективности работы любого предприятия. Большое разнообразие программных и аппаратных средств, позволяющих осуществить автоматизацию предприятия, имеет ряд положительных и отрицательных сторон. Наличие большого числа вариантов и способов применения данных средств дает возможность выбора наиболее оптимального из них, исходя из текущих и ожидаемых потребностей в автоматизации конкретного предприятия.

Зарисовки с натуры на тему бизнес-процесс реинжиниринга в России Как показывает практика - в России совершенно не очевидно. Впрочем, также.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей.

Книга «Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности» Майкл Ротер, Джон Шук в Минске с доставкой по.

Колесников За двумя зайцами погонишься В последнее время часто возникает вопрос о проведении бизнес-процесс реинжиниринга в связи с проведением внедрения компьютерных систем управления. Более того, как бы считается очевидным, что процесс внедрения должен сопровождаться тем или иным вариантом реинжиниринга. В настоящем материале мы попытаемся как разделить, так и увязать процессы связанные с бизнес-процесс реинжинирингом БПР и внедрением АСУ, так и показать взаимосвязи между этими процессами.

Прежде всего необходимо сказать, что все же БПР и внедрение АСУ есть процессы совершенно различные, и ни в коем случае их не следует смешивать. Более того, большинство неудач при внедрении АСУ связаны именно с тем, что перед началом проекта не было четко уяснена его цель, точнее по умолчанию предполагалось, что"создать систему управления" - значит внедрить нечто компьютерное.

Бизнес-процессы подчиняются законам психологии, а не бизнеса

Организаторами научно-практического форума выступили Московский государственный университет имени М. Как обеспечить внедрение инноваций в практику, каким образом может быть усовершенствован механизм коммерциализации научных разработок, создаваемых университетами, учитывается ли спрос на такие разработки со стороны потребителей, какой должна быть современная инфраструктура инновационной системы — именно эти темы стали главным предметом обсуждения.

Открывая сессию, ректор МГУ имени М. Фактически проект Научно-технологической долины станет пилотным с точки зрения формирования инновационной инфраструктуры и новизны подходов к решению научно-практических задач. Являясь на сегодняшний день уникальным, этот проект может быть в дальнейшем масштабирован и использован в качестве основы для развития передовых направлений науки и технологий, а также коммерциализации инноваций в регионах России.

коллекция ИТ-наработок: подходы, методики, практики, идеи, стратегии и др . ИТ-консультант.рф | Холодков Антон. аналитик, архитектор, команда Для чего нужна оптимизация бизнес-процессов – очевидно. На всякий.

Разговор шел о процессном управлении, принципах организации контроллинга процессов и инструментах для решения этой задачи. Для российского бизнеса все это была лишь теория. Сейчас появилась и практика контроллинга бизнес-процессов. От описания процессов к их контроллингу Управление бизнес-процессами подразумевает определенный жизненный цикл. Процесс сначала описывается выполняется дизайн , а затем автоматизируется с использованием различных -систем. Последний этап — контроль и анализ выполняемого бизнес-процесса.

Бизнес-процесс

И это вполне естественно. Как естественно не задумываться о процессах, происходящих внутри нас самих - в организме. Вне зависимости от нашего осознания. В бизнесе так же безостановочно происходят самые разные процессы: Чем крупнее бизнес, тем большее количество процессов происходит в единицу времени. Почему же руководитель может позволить себе не думать о процессах?

Не достаточно только оптимизировать бизнес-процесс и.

Я согласен с политикой конфиденциальности Обсудить задачу Политика в области обработки персональных данных 1. Назначение и область применения Настоящая Политика в области обработки персональных данных далее — Политика разработана на основании ст. Действие настоящей Политики распространяется на отношения по обработке и обеспечению безопасности информации ограниченного доступа, относящейся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным далее — ПДн.

В настоящей Политике содержатся положения об ответственности Компании и ее работников в случае выявления нарушений обработки ПДн законодательству. Настоящая Политика является общедоступным документом и опубликована на официальном сайте Компании в сети Интернет. Действие настоящей Политики не распространяется на отношения, возникающие при: Положениями настоящей Политики руководствуются все работники Компании. Принципы обработки персональных данных Обработка ПДн осуществляется в Компании на основе следующих принципов: Цели обработки персональных данных Компания осуществляет обработку персональных данных в целях осуществления деятельности Компании согласно законодательству Российской Федерации и Уставу Компании.

Категории субъектов персональных данных Субъектами, ПДн которых обрабатываются в Компании с использованием средств автоматизации или без использования таковых, являются: Категории персональных данных В Компании обрабатываются следующие категории ПДн: ПДн общей категории иные ПДн , которые не могут быть отнесены к специальным категориям персональных данных, к биометрическим персональным данным или к общедоступным ПДн; биометрические ПДн; 7. Состав лиц, организующих и участвующих в обработке и обеспечении безопасности персональных данных В Компании назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПДн.

В Компании назначены лица, ответственные за организацию обработки ПДн в структурных подразделениях.

Кое-что из практики оптимизации бизнес-процессов

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками.

Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия. Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг.

Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике. Сложное станет наглядным и понятным.

российской теории и практике понятие «бизнес-процесс» вытесняется понятием . Финансовая академия при Правительстве РФ].

В связи с увеличением числа обслуживаемых компаний Группы штат ОЦО с момента открытия вырос с человек до Столкнувшись с проблемами подбора кадров, в ОЦО разработали политику замещения, основанную на принципах ротации. Новых работников набирают только на должности бухгалтеров самых нижних позиций, что позволяет закрывать позиции даже выпускниками колледжей. Срок окупаемости проекта составил три года вместо планируемых шести. Позитивную роль сыграли местная администрация, оказавшая проекту поддержку, и сильная кафедра романо-германской филологии Воронежского госуниверситета, выпускники которой закрыли 35 из 50 вакансий первого набора персонала.

В Общем центре обслуживания работают специалистов в области финансов и консалтинга. Структурно он состоит из двух территориальных управлений в Екатеринбурге и Новосибирске с общей численностью персонала человек. Сегодня в Центре работают около 40 сотрудников. Основными критериями, по которым в выбирали место расположения, были близость к Москве, стоимость рабочей силы и наличие необходимых специалистов.

Реализация стратегии в цикле стратегического управления компанией

Примеры построения бизнес-процессов вы можете найти в отдельной статье. Построение бизнес-процессов осуществляется по нотации 2. Подробнее с нотацией вы можете ознакомиться на сайте консорциума. Общие характеристики процесса Создавайте бизнес-процессы, делая их понятными и простыми настолько, насколько это возможно. Задавайте такое название процесса, его заголовок и описание, которые кратко и содержательно характеризуют процесс.

Описание может содержать как цель процесса, так и особенности его использования.

Описание бизнес процессов в логистике и примененние на практике. Реинжиниринг бизнес-процессов, условия и результаты его проведения.

Процессы, и особенно бизнес-процессы, - неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.

Но самая важная из них - возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности и позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией .

Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений. Исключительность состоит в малом количестве"воды", а точнее в ее отсутствии. Изречения всегда полезны и не требуют особой"расшифровки", смысл будет понятен обширному кругу ценителей литературы разных возрастных категорий. Книга написана в понятном и доступном стиле.

Ваш -адрес н.

Адаптеры из набора можно использовать для упаковки функций из унаследованных и пакетных приложений. инструмент, который позволяет аналитикам определять и проектировать бизнес-процессы. Обычно клиенты моделируют свои процессы в целях обеспечения соответствия нормативным требованиям, документирования, перепроектирования или исполнения. У некоторых компаний возникает тактическая потребность четкого документирования процессов, например, по юридическим причинам или для обучения.

сочетает легкость использования, совместное использование моделей, поддержку вложенных документов и совместной работы, так что для этой категории организаций он будет очень востребованным продуктом.

Министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров, практика: наука плюс бизнес», важны для всех участников процесса.

В общем случае разработка описаний бизнес-процессов состоит из следующих шагов: Определение границ проекта 3. Определение границ разработки описаний бизнес-процессов Хотя бизнес-процессы компании тесно связаны друг с другом, как правило, заказчик озабочен, в первую очередь, оптимизацией отдельных функциональных блоков. Для корректного определения трудоёмкости будущей работы важно максимально точно определить этот функционал уже на первом этапе.

Диагностика предметной области 3. Интервью продолжается обычно около 2-х часов, а расшифровка в раза дольше. Помножьте это время на количество участников, и вы согласитесь с моим утверждением о трудоёмкости. Напомню, что на этом этапе мы разбираемся с тем, как бизнес-процессы устроены на практике, поэтому зачастую изучение регламентирующих документов, далёких от действительности, не столь важно, как личное общение с участниками бизнес-процессов.

Несмотря на утверждения методистов о том, что методика оптимизации бизнес-процессов не только описана, но и реализована в программных инструментах, смею утверждать, что этот этап остаётся наиболее творческой задачей. Более того, к моменту разработки описания бизнес-процессов уже должен быть проработан механизм реализации стратегии, например, в виде документов Системы Сбалансированных Показателей. Эту работу придётся учесть в бюджете проекта.

Внедрение бизнес-процессов Мы полагаем, что работа по описанию бизнес-процессов не имеет большого смысла, если с самого начала не продумать способ внедрения результатов разработки в жизнь. Компания может справиться с этой задачей самостоятельно или привлечь для решения этого вопроса консультанта, что не может не сказаться на общей стоимости работы.

К средствам внедрения описанных бизнес-процессов в практику управления следует отнести также все формы работы с персоналом.

Контроллинг бизнес-процессов: от теории к практике

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика. Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство.

Десятки тысяч страниц описаний бизнес-процессов разных компаний зачастую оказываются бесполезными. Практика показывает, что.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура. Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии.

Например, производственную компанию будут интересовать производительность оборудования, возможность его быстрой переналадки, степень изношенности мощностей, степень автоматизации. Торговая компания в этой проекции может рассматривать аспекты, связанные с широтой региональных торговых сетей или емкостью своих складов. Универсальный аспект инфраструктуры — программное обеспечение гибкость, оперативность предоставления управленческой информации или веб-страница дизайн, технологичность.

Курс: Создаем бизнес-процессы в Битрикс24. Формализация и редактор бизнес-процессов (1/8)

Published on

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!